Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Jazykové školy ANGLIČTINA V PLZNI.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi jazykovou školou ANGLIČTINA V PLZNI.cz (dále jen „Škola“) a fyzickými osobami (dále jen „Student“), které využívají nabízené jazykové kurzy a služby.

2. Předmět služeb

Škola nabízí výuku anglického jazyka v těchto formách:

Individuální lekce
Skupinové lekce
Příprava na státní maturitní zkoušku
Příprava na didaktické testy
Příprava na jazykové zkoušky
Předtočené online kurzy

Kurzy probíhají online i prezenčně, dle zvoleného formátu a domluvy.

3. Registrace, přihlášení a platby

3.1 Přihlášení

Student se přihlašuje prostřednictvím e-mailu nebo registračního formuláře na webových stránkách školy.
Přihláška je závazná po potvrzení školy a připsání platby.

3.2 Platba

Kurzovné je splatné nejpozději do 14 dnů od potvrzení přihlášky.
Platba probíhá online platební bránou, bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem.

3.3 Ceny

Ceny jsou uvedeny na webových stránkách školy. Cena kurzu je závazná v okamžiku potvrzení přihlášky. Pozdější změna ceny se nevztahuje na již zaplacené kurzy.

4. Storno podmínky

4.1 Zrušení celého kurzu před zahájením

Více než 14 dní předem: 100 % kurzovného zpět
7–13 dní předem: 70 % kurzovného zpět
Méně než 7 dní: 50 % kurzovného zpět
Po zahájení: kurzovné je nevratné (výjimky viz čl. 6)

4.2 Storno jednotlivých lekcí – individuální výuka

Více než 24 hodin před lekcí: lekce bude přeplánována
Méně než 24 hodin / neomluveno: lekce se účtuje v plné výši

5. Změny a rušení termínů

5.1 Změny ze strany studenta

Zrušení lekce do 24 h: bez sankcí, možnost přesunu
Méně než 24 h: bez náhrady
Závažné důvody (např. nemoc): možnost dohody o přesunu

5.2 Změny a zrušení ze strany školy

Zrušení kurzu před zahájením: vrácení 100 % kurzovného
Přerušení výuky: nabídnuto náhradní řešení (např. online výuka, jiný termín)
Škola si vyhrazuje právo změnit čas nebo lektora z vážných důvodů (např. nemoc)

6. Výjimky a individuální přístup

V případě dlouhodobé nemoci nebo závažných životních situací lze požádat o:

Přerušení kurzu
Přesunutí termínů
Převod kurzovného

Žádost je nutné podat písemně na e-mail: info@anglictinavplzni.cz

7. Skupinové kurzy – absence a náhrady

Zameškané lekce nejsou finančně kompenzovány.
Náhradní účast v jiné skupině je možná dle kapacitních možností.

8. Platnost kurzovného

Individuální výuka: lekce musí být vyčerpány do 6 měsíců
Skupinové kurzy: probíhají v určeném období, nevyužité lekce propadají

9. Prodlení s platbou

Splatnost faktury: od 5 – 14 kalendářních dnů
1. upomínka: zdarma (e-mailem)
2. upomínka: 350 Kč (po 7 dnech)
3. upomínka: 500 Kč (po dalších 7 dnech)

Neuhrazené pohledávky mohou být předány na právní oddělení k vymáhání
Škola si vyhrazuje právo pozastavit výuku do uhrazení dluhu
Škola si vyhrazuje právo v případě neuhrazení dluhu, tuto pohledávku řádně vymáhat

10. Práva a povinnosti studentů

Student je povinen:

Docházet včas a aktivně se účastnit výuky
Dodržovat pravidla slušného chování
Respektovat autorská práva k materiálům poskytnutým školou

11. Práva a povinnosti školy

Škola se zavazuje:

Poskytovat výuku v souladu s nabídkou
Zajistit potřebné studijní materiály
Informovat o změnách výuky (lektor, čas apod.)

12. Ochrana osobních údajů

Škola zpracovává osobní údaje studentů v souladu s GDPR.
Údaje slouží pouze k realizaci kurzů a komunikaci.

13. Reklamace a stížnosti

Student má právo podat reklamaci, pokud není spokojen s kvalitou služby.
Reklamace musí být zaslána písemně na e-mail školy.
Škola se zavazuje odpovědět do 30 dnů.

14. Sankce za porušení podmínek

V případě závažného porušení podmínek nebo kázně si škola účtuje poplatek 1.250 Kč za administrativní náklady spojené s ukončením kurzu.

15. Změny obchodních podmínek

Škola si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit.
O změnách budou studenti informováni e-mailem nebo na webových stránkách školy.

16. Kontaktní údaje

(Obchodní značka)
ANGLIČTINA V PLZNI.cz
📧 info@anglictinavplzni.cz
Telefon: +420 774 15 25 88